Conferencia virtual gratuita "Libro de reclamaciones: físico y virtual" del INDECOPI

Organizado por: INDECOPI

¿Tiene costo?: Esta conferencia es GRATUITA

Modalidad: Virtual

Transmisión: A través de la plataforma Zoom

Se entregará constancia digital

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Dirigido a: 

Ciudadanía en general

Fecha y hora: 

Jueves, 25 de mayo de 2023, de 10:00 a 11:30 a.m.

Expositora: 

• Nancy Romero Velarde
  Especialista de la Subdirección de Atención al Ciudadano del Indecopi

Temario:

• Principales derechos de los consumidores
• Principales obligaciones de los proveedores
• El Libro de Reclamaciones y sus últimas modificatorias
• Casos resueltos por la Sala Especializada en Protección al Consumidor

Duración: 

02 horas lectivas

Certificación: 

La Escuela Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual otorga constancia de asistencia firmada digitalmente a las personas que cumplan con los siguientes requisitos:

• Inscripción correcta.
• Ingreso puntual a la transmisión.
• Permanecer durante toda la transmisión, los participantes que se retiren antes de la culminación de la video conferencia no podrán acceder a la constancia de asistencia.
• Respetar y cumplir las normas de convivencia y del Reglamento de la Escuela Nacional del Indecopi.

El objetivo de la videoconferencia es orientar sobre la normativa y casuística relacionada al libro de reclamaciones como herramienta para la solución de conflictos de consumo.

¿Cómo participar?

Los interesados en esta videoconferencia deben INSCRIBIRSE AQUÍ

Descarga y revisa el programa completo

Para consultas e informes: [email protected].