Este curso te ayudará a adquirir la capacidad de manejar los obstáculos y respuestas negativas que pueden surgir por parte de tus clientes ante tu propuesta comercial.
La capacitación esta desarrollada por Fundación Romero en alianza con el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
Este curso es totalmente gratuito
Capacitación online
La formación es impartida de manera virtual, de tal forma que los ciudadanos pueden ingresar en el horario de su preferencia y desde cualquier lugar con acceso a Internet. El curso esta a disposición de la ciudadanía a través de la plataforma CAPACÍTA-T del MTPE.
El curso es de certificación gratuita por Fundación Romero. El certificado se emite al culminar el curso.
¿Cómo ingresar al curso?
Ingresa al link oficial del curso AQUI . Una vez dentro del curso le das clic a "Empezar Curso" y te llevarán al aula virtual. Si no tienes usuario deberás llenar un formulario con tus datos.
¿Qué aprenderás?
Aprenderás a manejar los obstáculos y respuestas negativas que pueden surgir por parte de tus clientes ante tu propuesta comercial.
Este el contenido del curso:
1. ¿Cómo se manejan las objeciones?
¿Qué son las objeciones de la venta?
El manejo de objeciones, una etapa de la venta
Creando una lista con posibles preguntas
Aprenda a escuchar
Sea conciso
Prepare material de apoyo
2. Tipo de objeciones teóricas
Objeciones positivas
Objeciones negativas
Objeciones evasivas
Objeciones prejuiciosas
Excusas
3. Ejemplos de los tipos de objeciones más comunes
Por el precio
Por falta de presupuesto
Porque el producto no es necesario
Prefiere la competencia
No te conoce o no confía lo suficiente
Tiene otra oferta mejor
Yo no decido
Una característica del producto no le gusta
No le convence el servicio postventa
4. ¿Cuándo manejar las objeciones?
Manejar las objeciones cuando aparecen
Manejar las objeciones después de cierto tiempo
Objeciones que nunca se deben manejar
IMPORTANTE:
Formate.pe es una plataforma informativa que centraliza las oportunidades educativas. Nosotros NO desarrollamos los cursos, NO financiamos las becas y NO tenemos relación con las instituciones.
En cada publicación se informa la entidad que organiza el evento y es responsabilidad de los interesados comunicarse con los mismos
para mayores detalles o en caso no reciban los links de accesos, materiales, certificados, etc
Dirigido a: Estudiantes de últimos semestres, egresados o graduados recientes de carreras como Ingeniería en Software, Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Ciencia de Datos, Telecomunicaciones o afines
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