El curso de Arbitraje de Consumo ofrece una visión integral del sistema de protección al consumidor en el Perú, con énfasis en los mecanismos de resolución de conflictos derivados de relaciones de consumo. A lo largo de seis unidades, se abordan los fundamentos constitucionales y normativos del derecho del consumidor, los mecanismos convencionales y alternativos de solución de controversias, la estructura y funcionamiento del Sistema de Arbitraje de Consumo (SISAC), el desarrollo del proceso arbitral, el laudo arbitral y su ejecución, así como la responsabilidad civil en materia de consumo. El curso combina sesiones asincrónicas y sincrónicas, promoviendo el análisis crítico y la aplicación práctica de los contenidos
Analizar el Sistema de Arbitraje de Consumo como mecanismo especializado de
resolución de conflictos en relaciones de consumo, comprendiendo su marco normativo,
estructura organizativa, proceso arbitral y efectos jurídicos, con el fin de valorar su eficacia
en la protección de los derechos del consumidor
Unidades:
Unidad 1: Fundamentos de Protección al Consumidor
Unidad 2: Mecanismos de Solución de Conflictos de Consumo
Unidad 3: Organización del Sistema de Arbitraje de Consumo
Unidad 4: Proceso Arbitral
Unidad 5: Laudo Arbitral y Anulación
Unidad 6: Responsabilidad Civil en materia de consumo (sincrónico)
Logros de aprendizaje
Comprender los fundamentos constitucionales y normativos del derecho del consumidor y su aplicación en las relaciones de consumo.
Identificar y analizar los mecanismos convencionales y alternativos de solución de conflictos en materia de consumo.
Describir la estructura y funciones de los órganos que conforman el Sistema de Arbitraje de Consumo (SISAC).
Explicar las etapas del proceso arbitral, sus principios, requisitos y actuaciones.
Analizar el contenido, efectos y procedimientos relacionados con el laudo arbitral, incluyendo su ejecución y causales de anulación.
Evaluar los elementos de la responsabilidad civil en el ámbito del consumo y su implicancia en la reparación de daños.
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