FORMATE.PE

Curso gratuito virtual sobre el "Servicio al ciudadano en contextos de crisis" certificado por SERVIR, dirigido a servidores públicos

Concluido

By:   formate.pe   

Feb 10, 2023

  

CURSO

Curso de Gestión Pública con enfoque de género

Curso desarrollado por SERVIR y ENAP

Dirigido a:

El curso está dirigido a las y los servidores/as públicos/as que brindan atención directa a la ciudadanía

Se entregará certificado

Competencia: 

Utilizar y relacionar diversos recursos intra e interpersonales para poder afrontar con eficiencia, situaciones de crisis que se presentan en el proceso de atención al usuario, enmarcado en un enfoque de gestión pública centrado en el ciudadano.

Contenidos

Módulo 1: Identificación y satisfacción de las necesidades del ciudadano
Módulo 2: Inteligencia emocional
Módulo 3: Comunicación altamente efectiva

Duración

24 horas académicas (La hora académica equivale a 45 minutos).

Vacantes

35 vacantes

Fechas y horario de clase

Del 1 al 25 de marzo de 2023. Miércoles de 7 a 10:15 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:15 p. m.

Cierre de convocatoria

Hasta agotar el número de vacantes. La ENAP priorizará aquellos servidores que no fueron beneficiados por una beca en el 2023.

Certificación

La certificación a nombre de la Escuela Nacional de Administración Pública – ENAP está dirigida a el/la participante que haya alcanzado una calificación mínima de catorce (14), en una escala de 0 a 20, así como una asistencia de hasta 80% en las clases sincrónicas. Las inasistencias del 20% deben ser debidamente justificadas. La emisión de certificados se realiza 30 días hábiles posteriores a la culminación del curso y se envía al correo electrónico consignado en la inscripción.

Restricciones

No haber aprobado el curso anteriormente en la ENAP

Inscripciones

Para postular al curso debe INSCRIBIRSE AQUÍ

Para mayor información puede escribir a [email protected]

IMPORTANTE: Formate.pe es una plataforma informativa, nosotros NO desarrollamos los cursos.
En cada publicación se informa la entidad que organiza el evento y es responsabilidad de los interesados comunicarse con los mismos para mayores detalles o en caso no reciban los links de accesos, materiales, certificados, etc

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CAPACITACIONES DESTACADAS